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1. 为什么连接不上网络?

(1) 网络问题,打开手机,搜索网络并检测网络强度。
(2) 在确认信号强度OK的情况下,重新启动小腾机器人。重启时设备会自动连网,并刷新网络连接数据。
(3) 在确认网络信号OK的情况下,按照步骤,重新设定小腾机器人连接。避免系统默认分配的IP地址冲突,导致机器人连网失败。
补充:重启机器人,看看是否提示:连网已成功。如果提示,那先不要动机器人,看看机器能不能自动播放推送的内容。 如果不能推送,那就用手机直接上网,看看实际网络是否很卡。要确认网络环境,一定要保证网络OK。

2. 为什么连接上网络后小腾机器人不能对话?

1) 语音交互的时候要注意步骤,先按住头顶按键再发音,说完后再松开。有时候步骤操作不对,导致设备识别语音错误,系统处于搜索状态。碰到类似的状态,稍等片刻,在确保系统恢复正常后,再操作,切记不要一直按。
(2) 机器人目前还不可能做到真正的万能,所以很多离奇的答案,会搜索不到。这时候,要等机器人恢复正常或者提示“这个我不知道哇”等后再按。
(3) 网络差,导致答案出来得比较慢,优先排除网络状态。
(4) APK在手机上安装的时候,安卓系统权限问题,导致APK不能正常工作,需要重新安装APK。
(5) 如果排除以上几种可能机器人还不能正常使用,请联系我们的人工客服:400-166-8398。

3. 小腾机器人怎么绑定设备?

大致分为两个步骤(类似蓝牙):
(1) 手机和小腾机器人通过WIFI热点连接(类似蓝牙对接)。参照说明书,先按照步骤操作,让手机先连接TOY-CLOUD,密码:00000000(8个0)
(2) 小腾机器人和手机热点连接后,手机控制小腾机器人再连接WIFI网络。详细参照说明书。如果在操作的过程中,提示找不到TOY-CLOUD,那就重新按住小腾机器人肚子上的信封按键,不要松手!再按底部开机键开机,这样就可以找到。

4. 如何获取设备码?

(1) 同时按住机器人功能键“+”和“-”,小腾机器人自动播放设备ID号。
(2) 按住头顶交互按键,直接通过语音提问:你的设备号是多少?

5. 按哪个键收藏内容?

小腾机器人肚子上功能键中的心形按键(收藏按键,详细见上面按键说明)。收藏完成后,机器人会提示“收藏成功”。

6. 按哪个键播放收藏的内容?目录键有什么作用?

(1) 按心形键播放。
(2) TF卡插入小腾机器人后,在TF卡上会自动生成6个不同的文件夹。用户在收藏的时候,机器人会自动根据收藏的资源下载到不同的文件夹,此时通过收藏键实现切换文件夹,并自动播放。如,默认首先播放“收藏”的文件夹,按目录键后,跳转到“儿歌精选”。

7. 按哪个键发送和接收对话?

小腾机器人肚子上,信封符号是“留言键”,实现与家庭成员微聊。可以实现多个家庭成员加入群聊,还可添加多个小腾机器人设备进入群聊组,详细请查阅说明书。

8. 小腾机器人在国外可以使用吗?

一般情况下都能用,只要支持WAP的网络就可以使用,但不支持英语互动聊天

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